Új uniós szabályok erősítik az utasok jogainak érvényesítését
Az Európai Parlament október 20-án jóváhagyta az utasjogok érvényesítését erősítő megállapodást, amely egyszerűsítené a visszatérítést, és világosabb tájékoztatási kötelezettségeket vezetne be. A szabályok alkalmazása 2027. október 23-án kezdődhet, miután az Európai Unió Tanácsa formálisan is megerősíti a szöveget.
• Október 20-án az Európai Parlament jóváhagyta az utasjogok érvényesítéséről szóló megállapodást, amely a közlekedési eszköztől függetlenül egyszerűsítené a visszatérítési és kártalanítási eljárásokat, valamint javítaná az utasok tájékoztatását.
• Az utazási irodákon keresztül vásárolt jegyeknél az új szabály szerint, ha az iroda saját forrásból fizette ki a jegyet, a fuvarozónak hét napja lenne az összeg visszautalására az irodának, amelynek további hét nap állna rendelkezésére az ügyfél kifizetésére.
• A jegyár visszatérítésekor főszabály szerint a kereskedő által felszámított jutalékot is vissza kell fizetni. Egyes mikrovállalkozások jogszabályban meghatározott feltételekkel, az utas előzetes tájékoztatása mellett megtarthatják a jutalék egy részét.
• A fogyatékossággal élő és csökkent mozgásképességű utasok számára a szabályok további hozzáférési, tájékoztatási és segítségnyújtási intézkedéseket írnak elő; bizonyos esetekben kísérőjük díjmentesen utazhat.
• A szabályok hatálybalépése előtt az Európai Unió Tanácsának formálisan is meg kell erősítenie a szöveget, amelyet ezt követően közzétesznek az EU Hivatalos Lapjában. Az alkalmazás tervezett kezdőnapja 2027. október 23.
Ezt az összefoglalót mesterséges intelligencia készítette. Igyekszik okos lenni, de néha neki is lehet rossz napja.
Felhasznált források (2)
Kérdezz a cikkről (AI)
A válaszok csak a cikk és a forrásai alapján készülnek.
3 kérdés maradt