Új uniós utasjogok: 14 napon belül visszajárhat a közvetítőnél vett repülőjegy ára

• A közvetítőnél vásárolt repülőjegyek árát járattörlés esetén teljes egészében vissza kell téríteni, az esetleges közvetítői díjakkal együtt. A légitársaságnak legfeljebb hét napja lesz az összeg továbbítására, majd a közvetítőnek további hét napja a visszafizetésre.

• Az új szabályokat 2026. október 20-án hagyta jóvá az Európai Parlament, 652 támogató, két ellenző szavazattal és nyolc tartózkodás mellett. A szabályok hatálybalépéséhez még szükséges a Tanács formális jóváhagyása.

• Egységes uniós űrlapokkal lehet majd visszatérítést vagy kártérítést igényelni; ezek minden uniós nyelven elérhetők lesznek. Az utasok a közlekedési szolgáltatók által biztosított, ezekkel egyenértékű űrlapokat is használhatják.

• A fogyatékossággal élő vagy csökkent mozgásképességű utasok kísérője díjmentesen utazhat repülőn, ha jelenléte szükséges. A közvetítőknek már foglaláskor tájékoztatniuk kell az utasokat a visszatérítés feltételeiről.

• A nemzeti hatóságok szélesebb ellenőrzési jogkört kapnak: panaszok alapján és saját kezdeményezésre is vizsgálatokat, ellenőrzéseket és meghallgatásokat indíthatnak. A szabályok több közlekedési módra, köztük a vasúti, közúti és vízi közlekedésre is kiterjednek.

• Az új rendelkezések alkalmazása 2027. október 23-án kezdődhet, az aktualizált légiutas-jogi szabályozással egy időben.