Microsoft-hiba: javult a levelezés, de maradtak fennakadások

• Több Microsoft-szolgáltatás érintett volt: Az Outlook, a Microsoft 365, a Teams és a Copilot mellett más alkalmazásokban is jelentkeztek hibák. A Teams naptárfunkciója különösen problémásnak bizonyult, miközben az üzenetküldés és a hívások többnyire elérhetők maradtak. Egyes külső ChatGPT- és Claude-kapcsolatok is akadoztak, de a ChatGPT egésze működött.

• A szerverek kiesése túlterhelte a megmaradt rendszereket: A Microsoft több szerver váratlan elérhetetlenségét nevezte meg kiváltó okként. A cég első javítási lépései nem hozták a várt eredményt, ezért alternatív megoldásokat és kapacitásbővítést keresett. Nem találtak rosszindulatú tevékenységre vagy kibertámadásra utaló jelet.

• Világszerte gyorsan gyűltek a hibajelzések: A Downdetector egy órán belül 74 országból és térségből rögzített panaszokat, a csúcson pedig több mint 130 ezer Outlook-jelzés érkezett. A szolgáltatások több mint kilenc órán át akadoztak; Romániában már csütörtök este is jelentettek problémákat.

• A helyreállás fokozatos volt, nem teljes: A Microsoft pénteken javuló kézbesítésről és csökkenő levélhátralékról számolt be; 18:45-kor a sorban álló üzenetek mennyisége már közelített a szokásos szinthez. Egyes felhasználóknál azonban maradhattak időszakos hibák. A késő levelek megőrzését 48 órára növelték, a teljes helyreállás idejét nem tudták megadni.

• Légitársaságok ügyintézése is akadozott: Az IndiGo, az Akasa Air és a CemAir e-mailes ügyfélszolgálatánál jelentkeztek fennakadások. Az Air India átirányította leveleit, de közölte, hogy a járatok működése nem változott; egyik érintett légitársaság sem jelzett repülési zavart. A Hongkongban jelzett banki, illetve japán hatósági kommunikációs problémák szintén a kiesés hatásai közé tartoztak.